企业档案工作坚持集中统一管理的原则，要做到____。A.统一部署、统一领导、统一管理B.统一领导、

县级以上人民政府___信访工作机构;县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作。

A：可以确定

B：应当设立

C：可以设立

对重大、复杂、疑难的信访事项，可以___。听证应当公开举行，通过质询、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任。听证范围、主持人、参加人、程序等由省、自治区、直辖市人民政府规定。

A：采取听证的办法

B：召开听证会

C：举行听证

行政机关工作人员违反本条例规定，将___的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位的，依法给予行政处分。

A：信访人

B：别人

C：他人

行政机关及其工作人员___，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

A：在工作时间

B：办理信访事项

C：日常工作