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[主观题]

甲刚满16岁周岁即被应聘于乙施工单位，下列说法正确的是（）。A．甲属于未成年人，签订劳动合同属无

甲刚满16岁周岁即被应聘于乙施工单位，下列说法正确的是（）。

A．甲属于未成年人，签订劳动合同属无效劳动合同

B．因为甲从事临时工作，可以不签订劳动合同

C．不得安排甲从事有毒、有害的劳动

D．可以安排甲从事有毒、有害的劳动，但必须保证安全

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第1题

导游用优质的服务使游客满意而归，临别时，游客表示下次还要再来这里旅游。该导游服务工作体现了导游服务的经济属性中（）的表现。

A．直接创收

B．促销商品

C．促进经济交流

D．扩大客源，间接创收

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第2题

导游服务质量高，令游客满意，游客会认为该旅游产品物有所值，而且在满意而归后，会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传，从而扩大了旅游产品的销售范围，这体现了导游服务的()。

A．纽带作用

B．主导作用

C．标志作用

D．宣传作用

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第3题

导游服务质量高，令游客满意，游客会认为该旅游产品物有所值，而且在满意而归后，会以其亲身体验向亲朋好友义务宣传，从而扩大了旅游产品的销售范围，这体现了导游服务的（)。

A.标志作用

B.主导作用

C.纽带作用

D.宣传作用

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第4题

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别

之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。

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第5题

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中扩大客源，间接创收的表现。（)

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第6题

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持的宾客至上的原则（）

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第7题

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持宾客至上、优质服务的原则（）

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第8题

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则（）

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第9题

在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（）

A．宾客至上、优质服务的原则

B．维护游客合法权益的原则

C．规范化与个性化服务相结合的原则

D．平等服务的原则

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第10题

某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客

们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中【】的表现。

A．直接创收

B．扩大客源，间接创收

C．促进经济交流

D．促销商品

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