第1题
通过下列哪些技巧的提升可以有效的提高未成交消费者的成交比例?
A利用消费者的心理营造一点紧张的氛围
B利用发货的时间节点让消费者有紧迫感
C针对未购买的消费者再发送一些优惠券
第2题
小美是一家天猫店铺的客服主管,她为客服培训做了一套产品手册,小美这么做的目的主要是为了让客服了解以下哪块知识?
第3题
下列哪种接待方式会引起消费者的反感?
一直用自动回复
使用刺眼的字体颜色
回复的太慢
第4题
小美是一家店铺的客服主管,她在做产品手册时应考虑其需要包含以下哪几项内容?
A品牌
B规格
C图片
D优势劣势
您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查, 如果您知道正确答案,欢迎您来纠错
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!