题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
小美想记住一些有特色的消费者，最好的方式是？
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第2题
客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他方面信息的问题，小美该如何接待这位消费者呢（）
A.放下其他消费者就陪他聊
B.找机会拉回主题
C.忙自己的不理他
D.有一搭没一搭的应付
第5题
小美是一家店铺的售前客服，某日消费者咨询小美，其他家的产品比小美家便宜20元，只要小美可以便宜25元，消费者就在小美家下单，这时小美应该如何留住这位消费者呢？（）
A.告知消费者自己店铺的品质
B.告知消费者一分钱一分货
C.送消费者一份小礼物
D.坚决不降价
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