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[主观题]

客户关系管理与客户服务的区别不包括:()A.主动性不同B.最终目标不同C.对待客户的态度不同D.与营

客户关系管理与客户服务的区别不包括:()

A.主动性不同

B.最终目标不同

C.对待客户的态度不同

D.与营销的关系不同

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第1题

在商务活动的四种基本流中,(     )是唯一不能在网上完成的。

A.物流

B.商流

C.资金流

D.信息流

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第2题

下列不属于电子商务基础平台的是(    )

A.内部网系统

B.身份认证

C.支付网关

D.客户服务中心

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第3题

实现防火墙的主要技术不包括( )

A.安全认证技术

B.包过滤技术

C.应用网关

D.代理服务器技术

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第4题

目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )

A.信用卡支付系统

B.电子现金支付系统

C.电子支票支付系统

D.电子钱包支付系统

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