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[主观题]
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
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客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
第3题
一旦客房内发生外来者的暴力事件,应该
A. 立即报告保安
B. 由保安员来制服来人
C. 由服务员将来人带入办公室看管起来
D. 由保安员将此人看管起来
E. 由保安员查明来人的目的
F. 由保安员查明来人单位
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