题目内容
（请给出正确答案）
白。小白的做法，以下哪些是正确的？
a.小白查看发货情况，发现仓库确实没有发出赠品，于是帮助补寄赠品，并向朱元璋道歉
b.小白发现赠品已经没有了，如实告知消费者，并将电磁炉原价补偿给朱元璋，获得了朱元璋的认可
c.小白发现赠品活动是在朱元璋拍下前，但由于美工未及时更改图片，于是帮助额外申请补寄赠品
d.小白发现赠品活动是限量的，朱元璋不在赠送范围内，如实告知消费者且道歉处理
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第1题
小丽是一家天猫数码专营店的客服，某日消费者来咨询小丽，自己的老婆在店铺里购买了一部苹果手机，还没有收到，并且向小丽提供了自己老婆的旺旺ID，想问一下物流单号是多少，想帮老婆去自提点去取货，小丽查询后发现确实有这个旺旺在店铺里购买的手机订单记录，此时小丽应该如何做?
第3题
李显购买了一条皮带，付款后客服小白发现由于后台打折工具设置错误，李显付款的价格低于商品的实际价格。以下哪些说法是正确的?
a.交易价格以拍下为准，不能要求消费者在付款后再要求加价
b.店铺如存在要求加价的行为，将被按照加价违规处以4分的处罚
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