小刘是一家天猫店铺的客服,有一位消费者拍下了一双现货高跟鞋,咨询小刘是否可以当天发货,小刘应该如何回答最合适?
A.告知消费者暂时无货、需要耐心等待几天发货、发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后48小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
A.告知消费者暂时无货、需要耐心等待几天发货、发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后48小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
第1题
A.告知消费者,暂时无货,需要耐心等待几天发货,发货时间不确定
B.告知消费者去查看页面详情页的介绍
C.告知消费者付款后48小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
第2题
A.告知消费者暂时无货,需要耐心等候几天发货,发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间发货
C.告知消费者付款后48小时内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
第3题
A.告知消费者,暂时无货,需要耐心等待几天发货,发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后7天内发货
D.告知消费者付款后48小时之内发货
第6题
A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要
B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额
C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可
D.联系运营申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可
第7题
A.告知消费者,暂时无货,需要耐心等待几天发货,发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝详情页描述的发货时间内发货
C.告知消费者付款后72小时之内发货
D.告知消费者付款后7天内发货
第8题
A.告知消费者,暂时无货,需要耐心等待几天发货,发货时间不确定
B.告知消费者根据宝贝页面详情描述的发货时间为准
C.告知消费者付款后72小时内发货
D.告知消费者付款后48小时内发货
第9题
A.直接让消费者在集市店铺拍下并且修改价格,消费者购买促成交易重要
B.告知消费者先按原价拍下,等确认收货五分好评后返现优惠金额
C.让消费者按照裙子优惠后的价格拍下店铺里的邮费链接的相应数量付款即可
D.联系店长申请优惠价值相当的现金优惠券给消费者,让消费者领取优惠券后购买即可
第10题
A.站在消费者的角度理解消费者、让消费者在店铺里拍下付款后、直接去仓库进行提货即可
B.拒绝消费者的要求、天猫规则不允许线上交易引导线下完成、引导消费者去同行家购买
C.先表示抱歉、无法满足消费者自提的要求、但是可以使用XX快递让消费者第一时间收到产品
D.拒绝消费者要求、并且拉黑消费者、因为消费者有诱导线下交易的可能性
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