11：有效的项目干系人管理包括以下的项目要素，但不包括：A.明确的需求定义B.范围变更控制C.及时地

11：有效的项目干系人管理包括以下的项目要素，但不包括：

A.明确的需求定义

B.范围变更控制

C.及时地状态信息

D.频繁的成本报告

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第1题

12：你管理着一个国际咨询团队，目前团队在准备一套关于如何将旗鱼制成冷冻一烘干的小吃食品的流程操作规则。为了保护消费者的利益，你经常同商业捕鱼行业的代表一起参加专业和技术性的会议，以了解到最新的鱼产品加工技术。在最近的一次会议上，一家厂商向你赠送了一些市场营销的书籍，其中央带了一张在一年之内可以用于任何一个渔产品市场的熏制刺鲅鱼的免费券。尽管你最喜欢吃熏制刺鲅鱼，但是你还是在犹豫是不是应该把这个免费券还回去。在这种情况下，你大概应该：

A.不接受这个礼物，因为这可能被说成是你中饱私囊

B.看一下是不是那个厂商给每个出席会议的人都送了这个礼物，如果是这样，那么你就可以接受

C.接受这个礼物，但回到自己的工作岗位上时要将此事告知项目主管

D.尽管这可能不符合举办会议所在国家的习惯，但你还是应该收下这个礼物

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第2题

13：你的经理是PMI的长期成员，被指控违反了PMI的知识产权政策。因为他在没有实现获得PMI的情况下复制并向公司主办的海外课程的学员散发PMBOK的指南。PMI的道德审查委员会正在审查这个案子。你对这个案子没有第一手资料，但是你仍然记得两年前发生另一件事情。当时你的经理由于错误使用PMI注册商标而被PMI执行董事斥责。你在6个月前加入PMI，还没有阅读道德规范。昨天，一位道德审查委员会成员要求你就你的经理的错误行为回答一系列问题。在这种情况下，你：

A.与该没有任何关系，因为你不是道德审查的当事人

B.有义务与PMI合作，查明违反道德的案件，帮助搜集有关信息

C.没有义务，因为披指控的事件发生时你不是PMI成员

D."没有义务向PMI提供信息，因为你没有任何有关案件的第一手资料"

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第3题

14：你在一间狭小的办公室里会见若干名项目干系人，包括客户。喧嚷的争论在继续进行，人们吵吵嚷嚷，互相叫喊着。你倾听着人们交谈，但偶尔你的注意力转向夏季炎热条件下不停地转动着的空调呼哧声。每个人心情烦躁，情绪激动，对从事该项目的最好方法意见大相径庭。作为项目经理，你的目的是尽可能平衡干系人的利益，努力寻找公正的解决办法，以满足竞争要求和目标。一般来说，干系人中间的不同意见应在有利于下面哪一方的情况下加以解决：

A.赞助人

B.高级管理部门

C.执行组织

D.客户

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第4题

15：作为一名项目经理，你了解一些不同的冲突解决方法。你现在的建筑项目小组的两名成员就防风暴护窗的安装问题发生分歧。他们拒绝听取对方的意见。虽然当时是三月，飓风季节六月才来到，一场不同寻常的风暴不到8小时就会袭击当地。必须马上安装防护护窗，否则整个项目都会遭到破坏。最合适的解决冲突的方法是：

A.双方通融

B.折中

C.合作

D.强制

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