因网络信号不良导致乘客无法打开APP刷码乘车时()
A.乘客无法刷码进闸:引导乘客持其它车票刷卡进站。
B.乘客无法刷码出闸:发售免费出站票并引导乘客持票出站
C.乘客在出闸时无法提供电子车票(手机没电或丢失),若通过BOM无法查询到进站交易,但乘客反映确实已刷码进站的情况,车站票务中心须记录相关信息并发售免费出站票,引导乘客持票出站。
D.乘客使用西安地铁APP自助补登失败时,车站可通过BOM查询信息,确认行程缺失状态后,使用BOM进行补登操作,并引导乘客刷码乘车。
A.乘客无法刷码进闸:引导乘客持其它车票刷卡进站。
B.乘客无法刷码出闸:发售免费出站票并引导乘客持票出站
C.乘客在出闸时无法提供电子车票(手机没电或丢失),若通过BOM无法查询到进站交易,但乘客反映确实已刷码进站的情况,车站票务中心须记录相关信息并发售免费出站票,引导乘客持票出站。
D.乘客使用西安地铁APP自助补登失败时,车站可通过BOM查询信息,确认行程缺失状态后,使用BOM进行补登操作,并引导乘客刷码乘车。
第1题
第3题
A.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,告知乘客,单程票只可乘车一次,该票已经失效。
B.非本站进站.上次乘车票卡未插卡出站,引导乘客另行购票进站,该票回收投入废票箱
C.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.告诉乘客该票卡已无法使用
D.本站当天刷进站码后超过15分钟未进站.乘客要求退票时,车站核实乘客没有乘车,请示值班站长授权后,办理退票
第4题
A.7日内(含当日)
B.7日(不含乘车当日)
C.8日
D.8个工作日
第5题
A.7日内(含当日)
B.7日(不含乘车当日)
C.8日
D.8个工作日"
第6题
A.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
B.付费区乘客手机没电,无法出站
C.付费区乘客盛京通APP余额不足(手机提示:账户余额不足),无法出站
D.付费区乘客手机欠费无网络(手机提示:似乎已断开与互联网的连接),无法出站
第7题
A.故障车站引导无法正常进闸的乘客从边门进站
B.故障车站引导无法正常进闸的持票乘客从边门进站
C.其他车站单程票、E通卡、计次票、旅游票:按车票无进站码操作,给车票更新进站码
D.其他车站单程票、E通卡、计次票、旅游票:超程,按车票超程相关票务指引处理,乘客从出闸机出站
第8题
第9题
A.付费区乘客存在本站出站记录且出站时间在20分钟内,无法出站
B.付费区乘客存在本日进站记录,更换闸机再次刷码,若仍无法出站
C.付费区乘客手机没电,无法出站
D.车站收到票务中心盛京通APP故障通知后,付费区乘客使用二维码无法出站
第10题
A.10
B.20
C.30
D.60
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