题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

属于建设工程项目质量的基本特性中反映使用功能质量特性的是()。

A.设备系统运行与使用安全

B.道路交通工程的路面等级、通行能力

C.工业建设工程项目的生产能力和工艺流程

D.如房屋建筑采光性能

E.项目用地范围内的规划布局

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第1题

关于导游人员对儿童旅游者的服务,下列说法不正确的是()。

A.不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者

B.儿童生病时,应及时地将自己携带的药品贡献出来,以免病情扩散

C.不宜单独带儿童旅游者外出活动

D.在住房、用餐方面,儿童与成人的价格标准是相同的

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第2题

导游不宜突出了儿童,冷落的其他旅游者。()

导游不宜突出了儿童,冷落的其他旅游者。()

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第3题

对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”,的原则,即()。

A.不宜给儿童买食物

B.不宜给儿童买玩具

C.不宜建议家长请医生诊治

D.不宜单独把儿童带出活动

E.不宜突出儿童而冷落其他游客

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第4题

导游在接待亲子旅游团时,对儿童的正确做法应是()

A.不讨好儿童而给其买食物、玩具

B.不在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客

C.家长同意后,可单独带儿童外出活动

D.儿童生病,应及时建议家长请医生诊治

E.不能提供药品给儿童服用

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第5题

导游人员对儿童的接待工作应注意()。

A.不宜给儿童买食物

B.不宜给儿童买玩具

C.不宜突出了儿童,冷落了其他游客

D.如果家长同意,可把儿童带出活动

E.不宜建议给生病的孩子服药

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第6题

在旅游团中,常有成年旅游者携带儿童旅游的情况,对此导游人员应在做好旅游团中成年旅游者旅游
工作的同时,还应该怎样根据儿童的生理和心理特征,做好关系和照料工作?

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第7题

导游人员为儿童旅游者提供服务时,越热情效果越好。
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第8题

即使个别旅游者的投诉属无理的,作为导游人员也能因此而应冷落他们,还是要一如既往地为他们提供服务。
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第9题

导游人员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅,不能一味迁就,要不失原则地加以指正,这与“宾客至
上”原则并尤矛盾。()

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第10题

对那些无理取闹的旅游者,导游人员可以冷落他们一段时间,当然该为他们服务时还得热情服务。 【 】

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