题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
舒尔茨提出的4R理论更突出顾客的核心地位,营销的核心从交易走向关系,4R是指________。
A.与顾客建立关联
B.注重顾客感受
C.提高市场反应速度
D.关系营销越来越重要
E.赞赏回报是营销的源泉
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A.与顾客建立关联
B.注重顾客感受
C.提高市场反应速度
D.关系营销越来越重要
E.赞赏回报是营销的源泉
第2题
当营销执行的结果偏离预期目标,或是执行中遇到较大阻力时,需确定问题的症结所在并寻求对策时,需运用________。
A.营销贯彻技能
B.营销诊断技能
C.问题评定技能
D.结果评价技能
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