在人工费的估算中，福利费包括福利基金、工会基金和教育经费三项，其中教育经费应按工资总额的（)计

一外国游客在离境前，请导游人员将一盒精致的巧克力交给居住在本地的亲属，此时导游人员应该()。

A.代为转交

B.请示旅行社领导，由旅行社代为转交

C.设法让游客面交

D.婉言拒绝

A．代为转交

B．请示旅行社领导，由旅行社代为转交

C．设法让游客面交

D．婉言拒绝

一外国游客在离境前，请导游员将一盒精美的巧克力转交其居住在南京的朋友，导游员应 ()。

A.欣然同意

B.予以婉拒

C.请旅行社代为转交

D.设法让游客当面转交

A．欣然同意

B．予以婉拒

C．请旅行社代为转交

D．设法让游客当面转交

A．欣然同意

B．B子以婉拒

C．请旅行社代为转交

D．设法让游客当面转交

导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该()。

A、耐心解释

B、请领导协助调节

C、严正驳斥

D、不卑不亢，求同存异

外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该()。

A.不干涉

B.向有关部门报告

C.请示旅行社处理

D.予以劝阻