顾客购买总价值是产品价值和形象价值两个因素的函数。 ()此题为判断题(对，错)。

价值链中的企业基本增值活动，即“生产经营环节”，包括______等环节。

A．材料供应

B．生产加工

C．成品储运

D．市场销售

E．售后服务

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

把通过倾听所获取的信息转化为企业决策所需要的情报、知识、理解和智慧的过程，我们称之为______。

A．市场研究

B．市场调查

C．学习

D．市场营销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

简答顾客购买总价值及其构成。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

要保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链______的垄断优势，而无需将之普及所有的价值活动。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！