零缺陷管理工作程序的步骤包括()。

饭店的每个防火分区的安全出口不应少于( )个，饭店应没防炯疏散楼梯。

A．1

B．2

C．3

D．4

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

针对消费者求廉心理而设计的促销活动是( )。

A．趣味竞赛型促销

B．幸运抽奖型促销

C．文化娱乐型促销

D．馈赠优惠型促销

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列关于集中化战略的表述错误的是( )。

A．饭店将自己的经营目标集中在特定的细分市场

B．饭店产品在各细分市场没有差别

C．部分细分市场有一定的吸引力

D．可以使饭店有效抵御来自市场各个方面的压力与威胁

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

人的能力高低，主要取决于( )。

A．体质

B．知识

C．智力

D．技能

E．道德

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！