客户经理应根据授信种类收集客户基本信息，包括（)、（)、（)等。

机构网点。

支持机制。

制，制定专项指标，单独考核小企业授信业务的成本和收益。

()和()五类，后三类合称不良贷款。

账。对已核销的授信要做到()。