高员工生产率仅仅来自管理者对“有效的人员管理”技能的使用。此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略。

A．全面质量管理

B．价值链管理

C．流程再造

D．差异化管理

活动是( )。

A．价值链

B．商业模型

C．职务说明书

D．组织战略

。

A．属性

B．保证书

C．价值

D．生产率

认为不是工人而是管理人员才是提高劳动生产率的主要源泉的观点是( )提出的。

A．亚伯拉罕．马斯洛

B．爱德华．戴明

C．弗雷德里克．泰勒

D．迈哈尔．哈默

是一个由人员和运营组成的变量。

A．生产率

B．六西格玛

C．运营管理

D．价值链

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。