CSB方法先用_______确定关键成功因素，然后用_______补充完善企业目标并转化为信息系统目标。

根据业务流程的范围，业务流程再造可以分为_______、_______和组织间的BPR三类。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

求解U／C矩阵时，应该左右调整表中的数据类列，上下调整功能过程行，使得“C”元素尽量朝_______靠近。

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

下列关于长期规划和短期规划的说法中，正确的是_______。

A．长期规划的一般期限是5～10年

B．短期规划的一般时限是3—5年

C．长期规划易受组织业务流程和管理体制的影响

D．短期规划通常考虑系统应用层面的开发计划

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

资源的生命周期一般可以分为_______。

A．产生、发展、成熟、消亡

B．产生、获得、服务、归宿

C．产生、获得、消耗、再生

D．以上划分都不正确

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！