题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
根据国务院《信访条例》，对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出（）处理，并书面答复信访人。
A.请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持
B.请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作
C.请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持
D.请求事项不符合有关规定的，对信访人员予以训斥
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A.存贷款比例
B.自有固定资产比例
C.资产利润率
D.资产损失准备充足率
E.人民币超额备付金率
