题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不局限于如下内容：
A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系
B.银行业产品和服务的信息披露规定
C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序
D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排
E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案
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A.借款人不按借款合同约定用途使用贷款
B.项目其他配套资金不落实，影响借款人还本付息能力
C.借款人故意转移资金，逃避偿还贷款
D.产品无市场、经营严重亏损或已经停业清理
