城市发展战略的依据就是城市制定发展战略时的基础和发展条件，包括()。

办公信息的利用

为了制定商品的月销售定额，秘书玉丽对公司销售部17名营销人员的销售进行了统计。2008年5月这 17人的销售量如下:

王芳把统计表交给了销售部负责人。销售部负责人原准备将每位营销员的月销售额定为32件。根据王芳提供的数据，经过对销售情况的统计分析，认为原定销售额大多数营销人员达不到要求，就重新制定了较合理的销售定额。

请根据上述案例并结合办公信息利用的知识，从以下两个角度进行思考分析:

(1)王芳采用了办公信息利用服务的哪种方式?效果如何?

(2)办公信息利用服务有哪些要求?以及如何安排相应的工作程序?

答题原则：

(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析，要求概括全面、有条理。(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。(3)字数一般不少于400字。

下列属于收文处理工作内容的选项是()

A. 登记

B. 拆封

C. 编号

D. 分发

办公信息管理的要素包括()

A. 信息流

B.人员与物资

C. 信息机构

D. 政策与法规

发文处理工作的起始环节是登记。()