信访人在信访过程中不得煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为名借机敛财。

对重大、复杂、疑难的信访事项，可以举行听证，听证范围、主持人、参加人、程序等由县级以上人民政府规定。()

凡是与信访事项或者信访人有利害关系的行政机关工作人员，都应当回避。()

县级以上人民政府信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级行政机关责令改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分。()

只有复查意见才是信访终结意见，信访事项至此才算终结。()