危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。

此题为判断题(对，错)。

况。

此题为判断题(对，错)。

此题为判断题(对，错)。

的整合。

此题为判断题(对，错)。

互联网数据中心业务属于（ ）。

A.第一类基础电信业务

B.第一类增值电信业务

C.第二类基础电信业务

D.第二类增值电信业务

固定电信服务中的被叫集中付费业务接入号码是（ ）。

A.4006

B.400

C.4007

D.800

或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是（ ）。

A.转折法

B.转化法

C.补偿法

D.复述法

客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（ ）。

A.真实异议

B.假象异议

C.隐藏异议

D.原则异议

主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（ ）。

A.以退为进策略

B.绵里藏针策略

C.以诚取信策略

D.突破僵局策略

同履行前手续阶段、（ ）和（ ）。