题目内容
（请给出正确答案）
A.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话—跟进客户或跟踪销售
B.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—探寻客户需求—推荐合适的产品—与客户达成合作协议—结束电话
C.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—探寻客户需求—结束电话
D.准备拨打或接听客户电话—陈述开场白或问候—推荐产品—与客户达成合作协议—结束电话
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第1题
A.资料准备--开场白--产品介绍--探寻需求--处理异议--电话邀约
B.资料准备--开场白--探寻需求--产品介绍--处理异议--电话邀约
C.资料准备--开场白--处理异议--产品介绍--探寻需求--电话邀约
D.资料准备--开场白--电话邀约--产品介绍--探寻需求--处理异议
第2题
A.资料准备--开场白--产品介绍--探寻需求--处理异议--电话邀约
B.资料准备--开场白--探寻需求--产品介绍--处理异议--电话邀约
C.资料准备--开场白--处理异议--产品介绍--探寻需求--电话邀约
D.资料准备--开场白--电话邀约--产品介绍--探寻需求--处理异议
第5题
A.客户专员更换日期拨打
B.拨打三次以上仍无人接听，则不须联系
C.通过短信或微信提醒顾客相关预约项目，并留下预约电话
D.客户专员更换时间拨打
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