题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
服务体系包括服务基础标准、服务技术标准、服务提供规范和()。
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第8题
A、服务标准
B、服务项目
C、技术标准
D、技术规范
E、业务范围
第10题
《电信服务规范》的内容包括()。
A.服务时间标准
B.服务价格标准
C.服务规范标准和时间标准
D.服务质量标准和通信质量标准
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