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[单选题]

关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中,下列说法错误的是:()

A.各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。

B.保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户,但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。

C.各公司应当选择专用号码作为电话营销号码,并区别于普通电话号码,电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。

D.保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定,不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。

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第1题

新型产品的信息披露,应当采用通俗易懂的语言,准确描述与产品相关的信息。保险公司应当对信息披

露的( )负责,无重大遗漏,不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、( )和隐瞒。

A、真实性、有效性误导

B、客观性、完整性瞒报

C、客观性、真实性误导

D、真实性有效性瞒报

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第2题

利益演示应当坚持审慎的原则,用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能

保险的假设结算利率不得超过( )规定的最高限额。

A、中国保监会

B、中国人民银行

C、中国银监会

D、中国证监会

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第3题

各公司应继续于每季度结束后( )日内向我局报送投连、万能产品销售报告。A、5B、10C、15D、30

各公司应继续于每季度结束后( )日内向我局报送投连、万能产品销售报告。

A、5

B、10

C、15

D、30

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第4题

保险公司对本公司保险营销员在保险营销活动中的违法违规行为给予纪律处分的,应当在( )日内向

当地保险行业协会报告。

A、10

B、5

C、3

D、15

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第5题

根据保险公司中介业务违法违规行为处罚办法保险公司发现其保险代理人有下列行为之一的,除采取

纠正、停止业务合作等措施外,应当自发现之日起( )个工作日内向保险监督管理机构报告:

(一)侵害投保人、被保险人或者受益人合法权益;

(二)制造或者销售假保单、骗取保险金、利用保险业务进行非法集资、传销、洗钱等,涉嫌犯罪;

(三)其他需要报告的违法违规行为。

A、5日

B、10日

C、15日

D、30日

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第6题

保险公司应当加强中介业务( ),并重点围绕以下内容:(一)对违法违规行为直接负责的主管人员和

其他直接责任人进行处理;(二)涉嫌犯罪的,向公安机关等举报。建立中介业务违法违规行为责任追究机制:

A、监督检查

B、稽核审计

C、合规检查

D、定期检查

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第7题

各公司在电话约访中不得( ),不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应

作出记录,并确保不再拨打该客户电话。

A、拨打随机客户电话

B、诋毁同业公司

C、使用比率性指标描述公司产品

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第8题

各公司对于营销员个人对( )、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为,应

当加强宣传引导和教育培训,统一培训内容并建立培训档案,统一制定约访用语,逐步纳入职场内集中管理。

A、陌生客户

B、自有客户

C、随机客户

D、社会公众

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第9题

为加强保险公司费用管控,费用开支应按照下列顺序处理:( )A、预算编制—费用项目审批—费用动支—

为加强保险公司费用管控,费用开支应按照下列顺序处理:( )

A、预算编制—费用项目审批—费用动支—费用审核—账务处理

B、费用项目审批—预算编制—费用动支—费用审核—账务处理

C、预算编制—费用项目审批—费用审核—费用动支—账务处理

D、费用项目审批—预算编制—费用审核—费用动支—账务处理

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第10题

保险公司对新型产品投保人的回访应当在( )完成。A、十天内B、等待期内C、犹豫期内D、客户签发回执

保险公司对新型产品投保人的回访应当在( )完成。

A、十天内

B、等待期内

C、犹豫期内

D、客户签发回执前

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