网约车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素,这要求驾驶员做到()。
A.增强道德和法制观念
B.根据个人喜好选择乘客
C.谨防不良的激情干扰心态和行为
D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态
A.增强道德和法制观念
B.根据个人喜好选择乘客
C.谨防不良的激情干扰心态和行为
D.努力保持宽容、豁达、乐观的心态
第1题
网约车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣2分
D.扣1分
第2题
网约车驾驶员运营过程中车容车貌不整洁的,扣除网约车驾驶员服务质量信誉考核分值计分1分。
A.正确
B.错误
第3题
网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,故意绕道的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第4题
出租车(网约车)驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第5题
网约车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
第6题
网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意,强行合乘的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣10分
B.扣5分
C.扣3分
D.扣1分
第7题
网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的,网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。
A.扣20分
B.扣10分
C.扣5分
D.扣3分
第8题
出租车(网约车)驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A.正确
B.错误
第9题
出租车(网约车)驾驶员运营过程中使用服务忌语的,扣除出租车(网约车)驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。
A.正确
B.错误
第10题
网约车驾驶员在载客运营过程中不得()。
A.与乘客交谈
B.接打手机
C.合理地控制行驶速度
D.从前车的左侧超车
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