CRM 理念的核心思想是（)。A. 以客户为中心B. 以生产为中心c.以利润为中心D. 以企业为中心

试说明如何提高客户满意度?

指出汽车销售的四种营销模式，并简要说明各种模式下的特点。

试述客户忠诚的各种类型和特征，并能举例说明各种忠诚。

作为一个销售与服务型的企业，上海上汽大众基于用户满意的营销管理理念是指:企业的一切经营理念和活动，都将以( ) 为出发点规划、建设、实施和推广，最后以 ( )为终点。