对于团体住客账户的建立,一般应设两个账户。()。
第1题
前厅部 (名词解释)
第2题
若客人没有预订客房直接抵店,接待员可以直接为客人办理入住手续。( )。
第3题
在规模较小的酒店,前厅部员工的职责范围较广,分工较细,人员相对较少。( )。
第4题
在小型酒店,前厅部作为一个独立的部门与客房部并列,直接向商店总经理负责。( )。
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