认为没有什么一成不变，普遍适用的“最好的”管理理论和方法的学派是()。

战略管理提出的根本原因主要在于( )。

A、 组织规模的扩大

B、 组织内部的专业化分工

C、 外部环境的变化

D、 员工素质的提高

国家制定和颁布《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规来约束企业行为和保护消费者利益，这是组织所面临的( )。

A、 经济环境

B、 科术环境

C、 政治和法律环境

D、 社会文化环境

国际标准化组织尤其是在借鉴了发达国家行之有效的管理标准的基础上，于( )首次颁布了ISO9000质量管理和质量保证系列标准。

A、 1987年

B、 1994年

C、 1999年

D、 2000年

全面质量管理的特点不包括( )。

A、 持续改进

B、 基于事实的决策

C、 与供方互利的关系

D、 以产品为关注焦点