旅游投诉者主要是指()

边防检查的主要内容包括()

A、对出入境人员的检查

B、对运输工具及其人员的检查

C、对出入境人员的卫生检疫

D、对行李物品、货物的检查

冒伪劣旅游商品，依据《导游人员管理条例》.旅游行政管理部门可以处罚()

A、张某

B、张某所在的旅行社

C、旅游购物商店

D、张某所在旅行社的经理

在的旅行社予以处罚。

A、有损国家利益和民族尊严的言行

B、以欺诈手段诱导旅游者消费

C、私自承揽或直接承揽导游业务

D、向旅游者索要小费

下列各项中，不属于被投诉者的义务的是()

A、接到通知之日起30天作出书面答复

B、协助调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐瞒阻碍调查

C、与投诉者自行和解

D、确有过错，主动赔礼道歉，赔偿损失.争取和解

旅游投诉中调解的特点是()

A、是一种行政行为

B、当事人愿意

C、民间调解性质

D、由投诉方主持

导游人员进行导游活动时，有损国家利益和民族尊严言行的，导游可受到的处罚有()

A、警告

B、责令改正

C、吊销导游证

D、扣除10分

根据《导游人员管理条例》规定，导游人员对旅游行政管理部门的行政行为不服时，依法享有()

A、申请复议权

B、提起行政诉讼权

C、申请仲裁权

D、提起民事诉讼权

门审批。

A、登山

B、汽车

C、狩猎

D、漂流

分别为()

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

国家对消费者合法权益的保护，主要表现在()

A、立法保护

B、司法保护

C、行政保护

D、消费者协会保护