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[主观题]

交际能力的高低直接影响到导游工作顺利的程度和导游服务的效果。要做好导游工作，必须掌握与人

打交道的学问，喜欢与人打交道，善于与人打交道。()

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第1题

旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的速度快慢、顺序先后和导游结合三个方面。()

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第2题

自尊心是人最为敏感的心理状态。()

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第3题

导游人员，特别是地方导游人员，与游客的接触是短暂的，留给游客的印象往往是仪容起到主导作用。(

)

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第4题

导游人员的第一次亮相至关重要的是导游人员的仪容、仪态与使用的语言。其中“语言”是指导游人员

讲话时的语气、声调和音色。()

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第5题

服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的基础和根本。()

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第6题

组织技能是贯穿在旅游活动的全过程中，直接影响到团队旅游活动的成效，是衡量导游人员工作水平

的重要标志。()

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第7题

求救信号具有普遍性和国际性，通常被国际社会所普遍认可的信号主要有火光信号、图形信号和灯光

信号。()

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第8题

游客携带一名1.35米儿童在做乘船旅行时，应购买半价客票。()

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第9题

导游人员激发、巩固游客的游兴的基本途径是提高自己的导游讲解技能的运用水平和向游客开展有针

对性的导游服务。()

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第10题

导游人员调控游客心理和行为顺利实现的重要前提是把游客的整体利益放在首位。()

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