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游客酗酒闹事,导游人员如何处理。

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第1题

食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?
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第2题

游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员为购买并托运,导游人员该如何处理。
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第3题

在自由活动结束后,发现一位游客走失了,导游人员如何处理。
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第4题

游客在旅游途中丢失身份证,剩下的旅程还要乘坐飞机,导游人员如何处理。
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第5题

食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?

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第6题

食物中毒具有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客食物中毒事件?

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第7题

游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托动,对这类要求导游人员应如何处理?()。A.积

游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托动,对这类要求导游人员应如何处理?()。

A.积极协助

B.一般应婉拒

C.及时请示领导

D.可先收钱后办事

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第8题

旅行性精神病有什么症状和特点?导游人员应该如何预防和处理游客出现旅行性精神病?

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第9题

游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托动,对这类要求导游人员应如何处理?()。A.积

游客欲购某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托动,对这类要求导游人员应如何处理?()。

A.积极协助

B.一般应婉拒

C.及时请示领导

D.可先收钱后办事

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第10题

在接团过程中,一位游客表示其因水土不服(晕车、感冒、腹泻等)、身体不适,导游人员应如何处理。
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第11题

在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。()

在处理个别要求时,导游人员直面游客,是在“第二现场”处理问题。()

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