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[填空题]
收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的（）和（），收费人员应当做到（），（）。
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第7题
收费站工作人员的配备，应当与收费道口的数量、车流量相适应，不得随意增加人员。收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的__和__，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务（）
A.业务培训
B.职业道德教育
C.职业生涯培训
D.收费人员素质教育
第9题
根据《收费公路管理条例》，收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的，收费人员应当做到文明礼貌，规范服务（）
A.业务培训和服务水平
B.技能训练和职业道德教育
C.业务培训和职业道德教育
D.服务技巧和业务技能
第11题
收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（)。
A、文明礼貌，真诚服务
B、忠于值守，规范服务
C、认真接待，坚守岗位
D、文明礼貌，规范服务
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