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[多选题]
根据《机动车辆保险理赔管理指引》,公司车险理赔管理及服务应遵循以下原则()。
A.强化省公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实。
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第1题
根据《保险小额理赔服务指引(试行)》，对于个人医疗保险小额理赔，保险公司应建立保险小额理赔服务监测指标体系，主要指标为( )
A、保险小额理赔获赔率
B、保险小额理赔投诉率
C、保险小额理赔五日结案率
D、保险小额理赔平均索赔支付周期
第3题
根据《山东保监局关于规范财产保险公司理赔操作的通知》，在对责任保险中涉及第三者的赔偿操作中，被保险人与第三者达成由保险人直接向被保险人支付赔款的协议的，在被保险人未向第三者实际赔偿前，公司可以直接将保险赔偿金直接支付被保险人。
A、正确
B、错误
第4题
根据《交强险承保、理赔实务规程(2009 版)》，关于交强险合同解除，下列说法正确的是( )。
A、投保人故意或者因重大过失对重要事项未履行如实告知义务，保险人可以行使合同解除权利;
B、保险人行使解除合同的权利前，应当书面通知投保人，投保人应当自收到通知之日起5日内履行如实告知义务;
C、投保人在收到通知之日起5日内履行如实告知义务的，保险人不得解除合同;
D、保险人的合同解除权自保险人知道有解除事由之日起，超过30日不行使而消灭。
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