题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一般把周期长、规模大,或具有战略意义,涉及面广的项目称为大型项目,大型项目目标构成复杂,项目干

系人众多,团队构成复杂。在管理大型项目的过程中,往往会把大型项目分解为一个个目标相互关联的中、小项目来统一管理。大型项目的沟通管理重要并有特殊之处。在实际的管理过程中有许多需要注意的地方。

请以“大型信息系统项目的沟通管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述你参与管理过的大型信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、交付的产品等)以及你在其中承担的工作

2、结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对大型项目沟通管理的认识。

(1)大型信息系统项目的特点。

(2)大型信息系统项目的组织结构和项目干系人分析。

(3)根据大型项目的特点,在制定沟通计划时应该考虑的内容和应遵循的步骤

(4)大型信息系统项目的沟通管理要点

(5)实施有效沟通管理的工具和方法

3、请结合论文中所提到的大型信息系统项目,介绍你如何对其进行沟通管理(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。

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第1题

试题三 阅读下列说明。回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的相应栏内 【说明】 某公司承接了某银行

试题三

阅读下列说明。回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的相应栏内

【说明】

某公司承接了某银行的信息系统集成项目,并任命王工为项目经理。这也是王工第一次担任项目经理,王工带领近20人的人团队,历经近11个月的时间, 终于完成了系统建设工作,并通过了试运行测试,王工在与甲方项目负责人简单第对核了项目交付清单之后,就报告公司项已经结束,部分项目人员可以进行转载。王工组织剩下的项目团队成员召开了项目总结会议。随后公司的财务要求王工根据合同催甲方支付剩余30%的项目款

当王工打电话催促甲方支付项目尾款时。甲方的项目经理告诉他项目还没有结束,甲方还没有在验收报告上签字确认,项目的很多常规性文件还没有提交,而且需要在试运行的基础上,进一步修改程序和功能设置,现在根本没有达到项目收尾的条件,

【问题1】(4分)

项目收尾包括哪些具体工作

【问题2】(8分)

项目经理王工收尾管理方面上主要存在哪些问题?

【问题3】(5分)

对于软件和信息系统集成项目来说,项目收尾时一般提交的文件包括哪些类?

【问题4】(8分)

(1)王工组织的项目总结会议是否恰当?请说明理由

(2)请简要叙述项目总结会议上一般讨论的内容包括哪些?

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第2题

试题一 阅读下列说明。回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内 【说明】 已知某信息工程由A、B

试题一

阅读下列说明。回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内

【说明】

已知某信息工程由A、B、C、D、E、F、G、H八个活动构成,项目的活动历时,活动所需人数、费用及活动逻辑关系如下表所示

【问题1】(4分)

请给出该项目的关键路径和工期

【问题2】(12分)

第14天晚的监控数据显示活动E、G均完成一半,F尚未开始,项目实际成本支出为12000元。

(1)请计算此时项目的计划值(PV)和挣值(EV)

(2)请判断次时项目的成本偏差(CV)和进度偏差(SV),以及成本和进度执行情况

【问题3】(3分)

若后续不作调整,项目工期是否有影响?为什么?

【问题4】(6分)

(1)请给出总预算(BAC)、完工尚需估算(ETC)和完工估算(EAC)的值。

(2)请预测是否会超出总预算(BAC)?完工偏差(VAC)是多少?

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第3题

请教:2017年上半年信息系统项目管理师考试论文真题(参考答案)第1大题第1小题如何解答?

【题目描述】

论信息系统项目的范围管理

实施项目范围管理的目的是包括确保项目做且制作所需的全部工作,以顺利完成项目的各个过程,项目范围管理关注为项目界定清楚工作边界。防止范围蔓延。当必须改变项目工作边界时,项目范围管理提供了一套规范的方法处理范围变更。

 

请以“信息系统项目的范围管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:

1、概要叙述你所参与管理过的信息系统项目(项目的背景、目标、闺蜜、发起单位、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。 

2、结合项目实际。论述你对项目范围管理的人事。可以包括不限于以下几个方面。 

(1)项目范围对项目的意义。 

(2)项目范围管理的主要过程、工具和技术。 

(3)引起项目范围变更的因素。 

(4)如何做好项目范围控制,防止项目范围蔓延。 

3、请结合论文中所提到的信息系统项目,介绍你是如何进行范围管理的,包括具体做法和经验教训。

【我提交的答案】:

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为什么我的答案不对?求教

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第4题

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 系统集成商B公司

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

系统集成商B公司中标了某电子商务A企业的信息系统硬件扩容项目,项目内容为采购用户指定型号的多台服务器之“交换设备、存储设备”将整套系统与原有设备连接,最后实现A企业的多个应用系统迁移。公司领导指定小周为该项目的项目经理。

小周曾担任过多个应用软件开发项目的项目经理,但没有负责过硬件集成项目。

小周组织召开了项目启动会,将项目进行了分解,并给项目组成员分配了任务。接下来,安排负责技术的小组长先编写项目技术方案,同时小周根据合同中规定的时间编制了项目的进度计划并发送给项目组成员。进度计划中确定了几个里程碑点:完成技术方案、设备到货、安装调试完成、应用系统迁移完成。由于该项目需要采购多种硬件设备,小周将进度计划也发给了采购部经理,并与采购部经理进行了电话沟通。

技术方案完成后通过了项目组的内部评审,随后项目组按照技术方案开始进行设备调试前的准备工作。小周找到采购部经理确认设备的到货时间,结果得到的答复是服务器可以按时到场,但存储设备由于运输的问题要晚一周到货。

由于存储设备晚到的原因,安装调试工作比计划延误丁一周时间。在安装调试的过程中,项目组发现技术方案中存在一处错误,又重新修改了技术方案,结果导致进度比计划延误了两周。A企业得知系统迁移时间要延后,非常不满意,找到B公司的高层领导投诉。

[问题1](12分) 请分析该项目执行过程中存在哪些问题? [问题2](3分) 请将下面(1)~(3)处的答案填写在答题纸的对应栏内。 在项目里程碑点应进行里程碑评审,里程碑评审由(1)、(2)、(3)参加。 [问题3](8分) (1)项目的整体管理计划还应该包含哪些子计划? (2)小周应该采取哪些管理措施以保证采购设备按时到货? [问题4](2分) 从供选择的答案中选择1个正确选项,将选项编号填入答题纸对应栏内。 公司高层领导接到客户投诉后最恰当的做法是____。 供选择的答案: A.向客户道歉并立即更换项目经理 B.向客户道歉并承诺赔偿部分损失 C.向项目组增派相关领域技术水平高的人,力争在系统迁移过程中追回部分时间 D.与客户充分沟通,说明进度延误是由于设备到货时间延误造成的,希望客户顺延项目工期

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第5题

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 甲公司准备启动

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

甲公司准备启动某软件项目,在项目可行性研究报告中提到项目可能会面临市场方面的风险,在进行项目可行性研究论证时专家提出应该把该市场风险细化,并提出相应的对策。于是公司在可研报告之外,以会议纪要的方式提出了应对该市场风险的方法,即如果4G技术能够在2015年年底前普及率达到70%及以上,则应该按照较快的进度安排尽快完成该项目,并争取在2016年5月让产品上市,并建议项目采用V模型开发,项目的预算为1000万元;如果届时4G普及率达不到预期的70%;则建议项目采用迭代开发模型,分阶段进行开发,只需要在.2016年5月完成部分产品即可,项目到该时点的预算为450万元。并建议将项目的开始时间由原定韵2015年8月推迟到2015年12月,以降低项目的可能风险。

李工被临时任命为该项目的项目经理,直接归公司负责营销的王总领导。王总让公司人力资源部门准备了项目章程,通知财务部、人力资源部和销售部的相关人员一起召开了项目启动会,并在会议上正式发布了项目章程和对项目经理的任命。项目章程中包括了项目团队成员、项目的历时、项目经理的权限、项目的预算等内容。其中的项目预算根据王总对市场的理解和判断,为1000万元。项目章程要求项目于2015年8月开始,于2016年5月完成产品研发。

李工在项目执行过程中,发现项目章程中没有任何对于项目风险和开发模型的说明与规定,所以李工就根据自身经验采用了瀑布模型来安排项目工作。当项目进展到2015年12月时,发现4G的普及率没有达70%,公司决定暂缓此项目。但是到此时为止,项目已经进展到了差不多一半,而且项目也不能够分阶段进行开发,否则将前功尽弃。当公司质量管理部门追究相关环节的错误耐,李工觉得这样的风险不属于项目层面风险管理的内容,作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了。

[问题1](12分) 制定项目章程的输入项包括什么?并列举说明项目章程中应包含哪些内容? [问题2](7分) 请指出制定项目管理计划的输入项包括哪些内容?本案例中一开始提到的会议纪要影响项目管理计划的制定吗?如影响,请指出是如何影响的;如不影响,请说明理由。 [问题3](6分) 项目经理李工认为“这样的风险不属于项目层面风险管理的内容,作为项目经理只要按照项目章程的规定执行项目就是尽责了”是否正确?为什么?项目风险管理计划中主要应包括哪些内容?

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第6题

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 下图给出了一个信

阅读下列说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

下图给出了一个信息系统项目的进度网络图。

下表给出了该项目各项作业正常工作与赶工工作的时间和费用。

[问题1](3分) 请给出项目关键路径。 [问题2](3分) 请计算项目总工期。 [问题3](19分) (1)请计算关键路径上各活动的可缩短时间、每缩短1天增加的费用和增加的总费用,将关键路径上各活动的名称以及对应的计算结果填入答题纸相应的表格中。 (2)项目工期要求缩短到38天,请给出具体的工期压缩方案并计算需要增加的最少费用。

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第7题

论顼目的采购管理 项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的

论顼目的采购管理

项目采购是为完成项目工作从承担该项目的组织外部购买或获取项目所需的产品、服务或成果的过程。随着IT行业的快速发展和技术不断进步,行业的分工更细,更加强调分工与合作。对本企业不能提供,或虽然能提供但不具备竞争力,同时市场已存在高性价比的产品、服务和成果,可以以采购的方式获得。

项目采购管理是项目执行的关键性工作,项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目管理的模式.规范的项目采购管理要符合项目需要,兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力,还可以促进项目成功地完成。

请以“项目的采购管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.简述你参与的信息系统集成项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色)。 2.请结合你的项目采购管理经历,围绕采购计划的编制、供方选择、合同管理等内容论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。 3.简要叙述在实际管理项目时,遇到的典型采购问题及其解决方法。

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第8题

论大项目或多项目的成本管理 随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛

论大项目或多项目的成本管理

随着移动互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的广泛应用,我国目前的信息系统集成项目的规模越来越大,同时各种信息技术应用也越来越深入,这就使得我国的信息系统集成企业经常要面临大项目管理和多项目管理的挑战。在大项目或多项目管理中,如何在企业有限的资源条件下,做好成本管理,保证整体项目能够顺利完成是项目经理必须解决的问题。

请以“大项目或多项目的成本管理”为题,分别从以下三个方面进行论述: 1.简要说明你参与的某信息系统大项目或多项目的背景、目的、发起单位的性质,项目的技术和运行特点、项目的周期、成本管理的需求,以及你在项目中的主要工作。 2.结合你参与的大项目或多项目管理,说明你是如何进行项目成本管理的。并结合大项目或多项目管理的相关理论,说明大项目或多项目成本管理的关键、基本输入、使用的基本工具和方法。 3.根据你在大项目或多项目成本管理的实践,阐述你在大项目或多项目成本管理中的经验和教训。

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第9题

阅读下列说明,回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 某公司20 1 4年初承接了

一个周期为一年的OA信息系统项目,并指派项目经理小张负责。该项目属于定制型项目,涉及的用户方较多,小张根据自己的经验预测到项目可能会涉及频繁的需求变更,因此小张在将项目组分成了业务组、实施组、开发组后,定义了如下需求管理及控制流程: (1)指派专门的业务组进行需求分析,分析完成后马上与用户进行需求确认,确认后填写需求状态表(包括需求提交日期、需求状态、是否属于变更等); (2)实施组获得需求分析文档后,一周内进行技术方案设计; (3)技术方案完成后,业务组视情况与用户进行二次沟通确认,确认后填写需求状态表(包括需求技术方案提交日期、需求技术方案状态); (4)需求分析、技术方案完成后,开发组每周对已确定需求进行工作量评估,形成月度开发计划; (5)开发组根据开发计划进行定制开发工作; (6)每周开发组根据需求状态库的需求、方案进行工作量重新评估,更新开发计划。 项目进行过程中,发生了如下事件,导致项目延期半年才完成: [事件1]根据20 14年初的计划开发完成了OA信息系统项目并上线,但用户役有真正使用。2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,程序有BUG,于是项目组重新按照以上流程梳理了需求,并重新开发上线。 [事件2] 2014年底,开发组提出需求分析在深度、广度上不够,导致开发返工任务多。

[问题1](12分) 结合案例及你的工作经验,请说明项目经理小张在需求管理及控制过程中存在哪些不足? [问题2](4分) 结合案例,围绕需求管理,请将下面(1)~(2)处的答案填写在答题纸的对应栏内。案例中,2014年底推广使用的时候发现,业务流程有缺失,这一现象是由于缺乏(1)中的(2)。 [问题3](5分) 结合案例和个人经验,简要叙述项目中需求可能存在的几种状态。 [问题4](4分) 如果你是小张的经理,请帮助小张改进需求管理及控制过程中的不足。

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