题目内容
（请给出正确答案）
关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（）。
A.及时发现系统运行中的错误 B.接受客户请求《电话、传真、电子邮件等） C.记录并跟踪事故和客户意见 D.及时通知客户其请求的当前状况和最新进展
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于帮助服务台的职能，不正确的说法是（）。A.及时发现系统运…”相关的问题
第1题
一般来说，用户支持应该首先确定用户支持的范围。下列说法中，（ ）不包括在通常用户支持的范围之列。
A.软件升级服务 B.软件技术支持服务 C.远程热线支持服务 D.软件终身跨平台操作
第2题
统的质量评价，下列说法中，不正确的是（ ）。
A.系统是否满足了用户和管理业务对信息系统的需求 B.系统的总体技术水平 C.系统实施前业务人员技术水平评估 D.系统功能的先进性、有效性和完备性。
第3题
伸。信息系统的技术性能评价内容不包括对（ ）的评价。
A.久开发小组成员的技术水平B.系统的总体技术永平C.系统的功能覆盖范围 D.系统文档资料的规范、兀各与正确程度
第4题
统的熟悉情况，并充分学习和掌握新系统的功能和特性，结合本单位的实际情况制定新系统的运行计划。下列选项中，（ ）不应在计划内容之列。
A.运行开始的时间 B.运行周期 C.开发小组人员的安排 D.运行管理制度
第5题
供髓时对服务请求进行响应的速度，并针对系统运转的情况提出前瞻性建议时，这种维护属于（ ）。
A.一级维护 B.二级维护 C.三级维护 D.四级维护
第6题
来，求其对n个程序韵平均值。
A.几何性能平均值 B.调和性能平均值 C.峰值性能平均值 D.算术性能平均值
第7题
面所列不属于这三个模块的是（ ）。
A.事件管理 B.客户管理 C.配置管理 D.软件分发
第8题
在安全管理中，备份是很重要的一种手段，下面选项中，（ ）不属于安全备份策略。
A.完全备份 B.增量备份 C.差异备份 D.磁带备份
第9题
确的是（ ）。
A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法
第10题
三类，下面（ ）不属于它定义的此三类。
A.技术性故障 B.应用性故障C.操作故障 D.地震等灾害性故障
为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
微信搜一搜
上学吧
微信搜一搜
上学吧
