题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务形象的第一印象又称“三秒钟”印象，以下属于“三秒钟”印象的内容有（）
A.网点环境
B.外表、仪表
C.声音、谈话内容
D.手势
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第2题
艾伯特•梅拉比安于1971年的做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人所带给别人的印象比例：下列哪项说法正确（)。
A.38%的来源于外表穿着、55%来源于肢体、语调和语气、7%的 印象来源于谈话内容
B.55%的来源于外表穿着、7%来源于肢体、语调和语气、38%的印象来源于谈话内容
C.55%的来源于外表穿着、38%来源于肢体、语调和语气、7%的印象来源于谈话内容
D.5%的来源于外表穿着、53%来源于肢体、语调和语气、87%的印象来源于谈话内容
第3题
艾伯特．梅拉比安（Albert Mehrabian）于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人所带给别人的印象比例。下列哪项说法正确的是（）
A.38%的来源于您的外表穿着、55%的来源您的肢体动作、语调和语气、有7%的印象来源于您的谈话内容
B.55%的来源于您的外表穿着、7%的来源您的肢体动作、语调和语气、有38%的印象来源于您的谈话内容
C.55%的来源于您的外表穿着、38%的来源您的肢体动作、语调和语气、有7%的印象来源于您的谈话内容
D.5%的来源于您的外表穿着、53%的来源您的肢体动作、语调和语气、有87%的印象来源于您的谈话内容
第5题
护患沟通中决定人第一印象的55387定律是（）
A.服饰外表占55%，表情声音占38%，谈话内容占7%
B.表情声音占55%，服饰外表占38%，谈话内容占7%
C.谈话内容占55%，表情声音占38%，服饰外表占7%
D.服饰外表占55%，谈话内容占38%，表情声音占7%
第7题
艾伯特。梅拉比安于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于55387定律。也就是一个人带给别人的印象比例：下列那项说法正确（）
A.38%来源于外表穿着、55%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
B.55%来源于外表穿着、7%来源于肢体动作、语调和语气、有38%来源于谈话内容
C.55%来源于外表穿着、38%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
D.5%来源于外表穿着、53%来源于肢体动作、语调和语气、有87%来源于谈话内容
第9题
艾伯特。梅拉比安于1971年所做的研究揭露，别人对你的第一印象取决于“55387”定律。也就是一个人带给别人的印象比例：下列哪项说法正确（)
A、38%来源于外表穿着、55%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
B、55%来源于外表穿着、7%来源于肢体动作、语调和语气、有38%来源于谈话内容
C、55%来源于外表穿着、38%来源于肢体动作、语调和语气、有7%来源于谈话内容
D、5%来源于外表穿着、53%来源于肢体动作、语调和语气、有87%来源于谈话内容
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