案例分析题

第1题

根据案例分析回答下列问题。

一次婚宴中，新娘不慎碰倒了一瓶香槟酒，只听得“嘣”的一声响，瓶子炸裂，酒浆四溅，吓了众人一跳。刹那间，长辈们面露愠色，宾客皆显尴尬，一对新人惊得脸色发白，不知所措。就在这时，该酒店的公关经理笑嘻嘻地拿起麦克风大声说：“我现在宣布一个 小小的秘密。刚才新娘悄悄对我说，现在城区不允许放爆竹，但终身大事没点响动总觉遗憾，因此决定用摔香槟代替。请诸位放心，这瓶香槟是我们酒店为祝贺新人百年好合免费赠送的!现在这‘爆竹’放得这么响，预示着这对新人的新生活一定敞敞亮亮，喜气洋洋!”“哦——!”公关经理话音刚落，席间掌声、喝彩声顿时响成一片!新娘感动得热泪盈眶……婚宴的喜庆气氛更热烈了。 问题：(1)什么是公共关系口才的适宜原则?(4分) (2) 本案例中，酒店公关经理的一番话是怎样体现公关口才的适宜原则的? (6分)

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