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跟单员是做什么的?新人多久能上手?
2019-07-12 来源: 作者:dengyangjie

跟单员的种类繁多,根据不同的行业、工作种类、工作要求,从事的具体内容也不同。常见的跟单员有:外贸跟单员,业务跟单员,生产跟单员,物流跟单员、客服跟单员等这几种。

外贸跟单员与业务跟单不同。外贸跟单员是针对大陆以外的客户进行服务。主要工作是建立在订单与客户上的。在确认订单后进行跟踪服务。具体如下:

1、出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。

2 、物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)

3 、生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。

4 、货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。

5、客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

在销售类中,跟单员就是业务员(推销员),业务员就是跟单员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。为了开发新客户,业务跟单员将企业产品的信息传播出去进而通过各种途径寻找客户,以达到成交目的。具体内容如下:

1、考察市场:考察市场需要到指定或不指定的区域进行信息的收集,这是为找准客户做最根本的铺垫

2、产品宣传:为了能够推销自己的产品,各企业的宣传方式各不相同。大家 最为熟悉不过的是网购,以红包为或反利方式鼓励消费都进行消费或好评产品,以达到再次销售。

3、开发客户:传统的方法是展会,再发展到电话开发,面对面的交流,至今多数通过网络(微信、QQ、邮箱等)等待渠道,能否成功开发到客户与业务业务员的勤奋与技巧分不开

4、推销产品:说到保险大家都反感,80后的男女们都知道,20世纪的保险推销很是让人讨厌。推销员大街小巷的跑推销,挨家挨户的敲门推销,缠着不放,让消费者产生恐惧感。 总的一句话就是一定要灵活。

生产跟单员与外贸跟单员相类似。生产跟单员跟每个部门都会有接触,工作比较繁杂,琐碎。从业务,物控,仓库,二次加工,针车生产车间具体如下:

1、开发客户,并指引到企业参展,洽谈下单

2、下到产线进行监督生产,跟踪生产进度,安排出货

3、确保如期交货

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。因此,想成为跟单员,有时候还需要参加相应的考试,可能是公司的,也可能是为了从业资格,而想要通过这种考试,不防扫描下方二维码下载“上学吧找答案”APP,APP带有的题库功能可以让你尽情刷题备考,而搜答案功能则是可以帮助解决难题。


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