跟单员的种类繁多，根据不同的行业、工作种类、工作要求，从事的具体内容也不同。常见的跟单员有：外贸跟单员，业务跟单员，生产跟单员，物流跟单员、客服跟单员等这几种。

外贸跟单员与业务跟单不同。外贸跟单员是针对大陆以外的客户进行服务。主要工作是建立在订单与客户上的。在确认订单后进行跟踪服务。具体如下：

1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。

2 、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）

3 、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。

4 、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。

5、客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。

在销售类中，跟单员就是业务员（推销员），业务员就是跟单员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。为了开发新客户，业务跟单员将企业产品的信息传播出去进而通过各种途径寻找客户，以达到成交目的。具体内容如下：

1、考察市场：考察市场需要到指定或不指定的区域进行信息的收集，这是为找准客户做最根本的铺垫

2、产品宣传：为了能够推销自己的产品，各企业的宣传方式各不相同。大家 最为熟悉不过的是网购，以红包为或反利方式鼓励消费都进行消费或好评产品，以达到再次销售。

3、开发客户：传统的方法是展会，再发展到电话开发，面对面的交流，至今多数通过网络（微信、QQ、邮箱等）等待渠道，能否成功开发到客户与业务业务员的勤奋与技巧分不开

4、推销产品：说到保险大家都反感，80后的男女们都知道，20世纪的保险推销很是让人讨厌。推销员大街小巷的跑推销，挨家挨户的敲门推销，缠着不放，让消费者产生恐惧感。 总的一句话就是一定要灵活。

生产跟单员与外贸跟单员相类似。生产跟单员跟每个部门都会有接触，工作比较繁杂，琐碎。从业务，物控，仓库，二次加工，针车生产车间具体如下：

1、开发客户，并指引到企业参展，洽谈下单

2、下到产线进行监督生产，跟踪生产进度，安排出货

3、确保如期交货

跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。因此，想成为跟单员，有时候还需要参加相应的考试，可能是公司的，也可能是为了从业资格，而想要通过这种考试，不防扫描下方二维码下载“上学吧找答案”APP，APP带有的题库功能可以让你尽情刷题备考，而搜答案功能则是可以帮助解决难题。