1. 个人账户密码如何找回？

个人用户在系统注册时，账号默认为本人身份证号码，密码默认为注册所用的手机号码，如果忘记密码可以点击【找回密码】，通过验证后，重置新密码。

2. 个人头像如何进行更换？

个人用户在注册时，应按要求提交本人近期一寸白底免冠照片，在培训机构报名后如需修改，培训机构可以进行替换。有过测试记录或已生成证书的，头像不得修改。

个人头像主要有三个用途：

（1）用于培训档案及培训监管；

（2）无纸化测试时人脸识别比对；

（3）在合格证明上显示。

3. 必须选择本人当前所在省份的培训机构报名培训么？

报名培训遵循属地管理，自愿、就近原则，可通过培训管理信息系统首页的“培训机构查询”栏目，查找培训机构信息并报名。

4. 网站打开出现乱码是因为什么？

为保证您顺畅使用网站，须将浏览器调至极速模式，推荐使用360浏览器或谷歌浏览器。