市场营销学自考知识点

一、市场营销的特征

1、市场营销不仅仅是销售;2、市场营销是让渡价值的系统流程;3、市场营销是组织的整体哲学

二、市场营销的核心概念

1、营销者、预期顾客与相互营销;2、需要与忘记和需求;3、交换与交易;4、市场、关系和网络

三、市场营销管理的流程

1、分析环境和市场机会;2、确定目标市场;3、制定营销战略和战术;4、实施和控制营销活动

四、企业营销活动中道德问题

1、营销调研过程中的营销道德;2、产品策略中的营销道德;3、定价策略中的营销道德;4、渠道策略中的营销道德

五、政治法律环境

1、政治环境;2、法律环境

六、社会与文化环境

1、教育水平;2、语言文字;3、宗教信仰;4、价值观念;5、风俗习惯;6、审美观念

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