[判断题] 遵守职业道德,热爱茶艺工作,不断提高服务质量是茶艺师职业道德的基本准则。()
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[主观题] 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到直接说“不”字。
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[判断题] 新版茶艺师职业技能标准要求高级茶艺师能用评茶专业术语,向宾客通俗介绍茶叶的色、香、味、形()
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[主观题] 茶艺师应熟悉各种茶具特点,尤其要掌握紫砂壶的鉴赏和养护。()
茶艺师应熟悉各种茶具特点,尤其要掌握紫砂壶的鉴赏和养护。()
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[单选题] 在茶艺师与顾客的交往中,以下属于信息沟通过程四要素中的“信息”的是()
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[主观题] 茶艺师在茶艺服务过程中,遇到不能满足顾客需求时,要做到适时说“不”字。
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[主观题] 在茶艺表演时茶艺师应站成“丁”字步,双手在体前自然交叉。
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[主观题] 在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一
在茶艺馆的顾客接待过程中,下列()的现象是茶艺师处理不恰当的。
A.当茶馆没有宾客时,茶艺师聚在一起闲谈
B.当宾客要求自己泡茶时,茶艺师站在附近待机服务
C.当宾客走进茶馆,积极主动迎宾问候
D.在巡台的过程中,积极主动的加水、斟茶、整理台面
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[主观题] 开展道德评价对提高茶艺服务质量的作用,在于茶艺师之间进行相互监督和帮助。
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[单选题] 茶艺师在茶艺表演开始时应向客人行()度鞠躬礼
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