抄表核算收费员技师考试试卷
在供电企业的运营当中，电费抄核收是企业的核心工作，也是决定企业利润、企业正常运营以及企业长远发展的关键环节。随着市场用电规模的不断扩大，目前我国电力企业电费抄核收工作中的问题不断出现，在影响电力企业经营成果的同时，也给企业的市场口碑和威信带来了一定的影响。为此，笔者结合实际工作，在对目前电力企业抄核收工作问题及相应对策进行分析的基础上，论述了优化抄核收工作的管理措施，希望能够为电力企业提供一定的参考和借鉴，从而促进电力企业运营管理水平的整体提升。
[多选题]
以下315kVA.用户用电应执行普通工业电价的是()。
A .花场用电B .制衣厂用电C .饼干厂用电D .电信营业厅用电
[多选题]
提高功率因数的好处有()。
A .减少供电线路的电能损失，提高输电效率B .减少供电线路的电压损失，提高供电质量C .增加发、供、用电设备的有效利用率D .功率因数高的企业减少电费支出，降低了生产成本
[多选题]
对同一电网内的()用户，执行相同的电价标准。
A .同一电压等级B .同一装表C .同地地区D .同一用电类别
[多选题]
下属说法完全的是()。
A .互感电动势的方向跟线圈的绕向有关B .自感电动势的方向取决于线圈的绕向C .在有大电感的电路中，当突然断开电路时，可能有很高的自感电动势产生D .当突然断开电路时，不会有自感电动势产生
[多选题]
在三相三线制电路中，不论电源和负载怎样连接，也不论电流是否称()。
A .三个线电流的相量和必为零B .三个相电压的相量和必为零C .三个线电压的相量和必为零D .三个相电流的相量和必为零
[多选题]
当窃电时间无法查明时，按每日窃电时间：()。
A .电力客户12hB .电力客户16hC .照明客户6hD .照明客户11h
[多选题]
临时用电客户未装用电计量装置，供电企业根据其用电量，按双方约定的每日使用时数和使用期限预收全部电费。以下描述的是()。
A .用户终止时，如实际使用时间不足约定期限二分之一的，可退还预收电费的二分之一B .超过约定时限二分之一的，预收电费按时限比例进行退还C .到约定期限时，得终止供电D .超过约定时限二分之一的，预收电费不退
[多选题]
每月抄表前的准备工作包括()。
A .完成流转到电费岗位的新装和变更用电的工作传票B .完成上月所有电费报表的统计和核对工作C .完成增加、删减抄表区段和调整抄表序号的工作D .需在抄表的前一个工作日完成抄表机的下装工作，并检查抄表的数据是否完整，抄表装置是否正常
[多选题]
抄表机使用前应做()检查。
A .抄表机能否正常开关B .电池是否正常C .电量是否充足D .机内下装数据是否、齐全
[多选题]
下列收费行为中的是()。
A .利用白条子收费B .委托银行代收C .委托他人代收D .走收
[多选题]
()照明用电不得与居民合用电能表，以便执行分类电价。
A .工厂B .企业C .机关D .学校
[主观题]
手工抄表准确率=1-（手工抄表错误次数/计划内手工抄表总数)×100%（)
[多选题]
违反电力法律，法规行为所应承担的法律责任包括()。
A .民事责任B .行政责任C .刑事责任D .安全责任
[多选题]
变更用电的内容:()。
A .临时更换变压器B .分户C .改变用电类别D .迁移受电装置
[多选题]
工作票可分为()。
A .第一种工作票B .第二种工作票C .第三种工作票D .第四种工作票
[多选题]
95598对内建立了()监督控制、管理支持等支持系统
A .模拟市场B .业务受理C .对内搞活D .客户服务
[多选题]
用检人员必须()。
A .遵纪守法、依法检查B .廉洁奉公C .不徇私舞弊D .不以电谋私
[主观题]
成套接地线的截面不得小于（)mm²。
[单选题]
用凿子凿坚硬或脆性物体时(如生铁、生铜、水泥等)，应戴()，必要时装设安全遮栏，以防碎片打伤旁人。
A .防护眼镜B .安全帽C .线手套D .以上均不
[多选题]
目前抄表方式有()。
A .人工抄表B .抄表器抄表C .远红外抄表D .集中抄表
[多选题]
抄表工作质量管理是指按人员、班组、营业所和抄表方式统计，和显示()。
A .抄表数B .实抄表率C .抄表率D .抄表信息完整率
[多选题]
基本电费的计收方式以下描述的是()。
A .一共有1种B .按变压器容量计算C .按最大需量计算D .具体采用哪种计算办法，可由用户自行选择
[多选题]
供电营业规则》中对查获的窃电行为如何计算窃电量?
A .在供电企业的供电设施上，擅自接线用电的，所窃电量按私接设备额定容量(千伏安视同千瓦)乘以实际使用时间计算确定B .以其他行为窃电的，所窃电量按计费电能表标定电流值(对装有限流器的，按限流器整定电流值)所指的容量(千伏安视同千瓦)乘以实际窃用的时间计算确定C .电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力客户按12小时计算;照明客户按6小时计算D .电时间无法查明时，窃电日数至少以一百五十天计算
[多选题]
下列关于故障换表的说法的是
A .因用户违章用电导致的电能计量装臵损坏，应由用户负责赔偿，并在换表后按照违章用电处理B .由于用户责任所造成的计量装臵损坏，应由用户负责赔偿后再行换表C .由于自然灾害造成的损害，用户不负责赔偿D .因供电企业错接线造成的计量差错，不可追、退电费
[多选题]
称三相电源的特点是()。
A .称三相电动势最大值相等B .称三相角频率相同C .三相称电动势的相量和等于零D .三相称电动势在任意瞬间的代数和等于零
[多选题]
抄表器能按照下列那种方式进行检索和查询()。
A .用户编号B .电表号C .抄表顺序D .电量
[多选题]
遇有下列情况之一者，保安电源应由客户自备()。
A .当电力系统瓦解时或不可抗力造成供电中断时，仍需要保证供电的B .客户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的C .重要用户用户D .大客户用电
[多选题]
用户受电装置的()，应当符合国家标准或者电力行业标准。
A .设计B .施工安装C .运行管理D .拆除
[多选题]
计算机硬件包括()。
A .主机B .显示器C .键盘D .打印机
[多选题]
()是用电普查工作重点应检查的内容。
A .用户侧计量装置完好、准确性B .违章用电与窃电C .电价政策执行的性D .用电设备的经济性
[多选题]
用电分为()。
A .定期检查B .专项检查C .特殊性检查D .不定期检查
[多选题]
供电企业对客户的哪些行为有权制止()。
A .危害供电安全B .危害用电安全C .扰乱用电秩序D .扰乱供电秩序
[多选题]
对于新装的电能计量装置，在安装现场对计量装置进行检查的项目有()。
A .检查计量方式的性B .检查一次与二次接线的性C .核对倍率D .核对电能表校验合格证
[多选题]
计量装置包括()。
A .计费电能表B .电压、电流互感器C .计量箱D .二次回路
[单选题]
现场使用的安全工器具应()并符合有关要求。
A .足够B .放置整齐C .合格D .以上均不
[多选题]
供电企业或对欠费客户停止供电时，须满足的条件是()。
A .逾期欠费已超过30天B .经催交，在限期内仍未交纳C .停电前应按有关规定通知客户D .客户同意
[主观题]
挂接地线时，若杆塔无接地引下线时，可采用临时接地棒，接地棒在地面下深度不得小于（)m。
[多选题]
远程获取抄表数据工作要求()。
A .抄表前检查本期远程抄表的数据是否完整B .抄表前检查客户远程抄表的档案信息是否C .实现远程抄表时确认接口系统连接正常D .计量自动化系统需要在规定的时限内返回处理结果
[多选题]
抄表员必须到用户现场抄录实用电量，做到()，注意各类型分表归属。
A .不漏抄B .不错抄C .不错写D .漏写倍率
[多选题]
关于阶梯电价政策实施的意见说法的有()。
A .简化成本监审流程B .研究出台配套政策C .对于低收入群体免费电量问题，倾向于采用“先征后返”方式D .对于居民峰谷电价,部分省区表示可以开展试点，增加居民电价选择权，为今后积累经验
[多选题]
发生电费退补的情况一般有如下()原因
A .电价政策发生变动而需要退补电费B .人为没有抄表C .计量用的互感器或电能表误差D .计量装置接线错误、保障熔断、倍率不符等计量差错
[判断题]
在剪断电源线时，火线与地线应在同部位剪断。()
是否
[多选题]
95598信息咨询作用是受理并答复客户的()。
A .有关政策法规B .业务办理程序C .事务处理流程D .停电预告
[多选题]
《供电营业规则》：违约责任有()。
A .电力运行事故责任B .用电人违约的用电责任C .频率质量电视机、微波炉责任D .用电人逾期交付电费责任
[多选题]
电价是电能价值的货币表现，由()构成。
A .电能成本B .利润C .费用D .税费
[多选题]
用电容量为315kVA以上的以下用户，功率因素考核标准执行0.85的是()
A .制衣厂用电B .酒店用电C .路灯用电D .住宅小区用电
[多选题]
关于电压、电位和电动势，说法是()。
A .电位是标量，没有方向性，但它的值可为正、负或零B .两点之间的电位之差就是电压，所以，电压也没有方向性C .电压和电动势是同一个概念，只是把空载时的电压称为电动势D .两点之间的电位之差就是电压，所以，电压具有方向性
[多选题]
一台容量为1000kVA的变压器，24I的有功用电量为15360kWI，功率因数为0.85，该变压器24I的利用率不是()。
A .0.54B .0.64C .0.753D .0.75
[多选题]
未经国务院计量行政部门批准，不得()国务院规定废除的非法定计量单位的计量器具和国务院票止使用的其他计量器具。
A .制造B .销售C .进口D .出口
[多选题]
重大电能计量事件是指计量差错电量()的事件。
A .每次在100万千瓦时以上、设备损坏或故障造成直接经济损失每次10万元及以上B .一年内同批次表计故障率单相5%、三相5%以上C .批量高、低压互感器损坏5%D .同一事件引起单相100只、三相10只以上
[多选题]
违约用电行为有()。
A .擅自改变用电类别B .擅自超过合同约定的容量用电C .擅自超过计划分配的用电指标D .未经供电企业许可，擅自供入、供出电源或者将自备电源擅自并网
[多选题]
电力设施包括()。
A .发电设施B .变电设施C .电力线路D .有关辅助设施
[多选题]
电力企业的()勒索用户、以电谋私，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，依法给予行政处分。
A .管理人员B .查电人员C .抄表收费人员D .技术人员
[多选题]
管理线损包括()。
A .计量装置误差B .营业工作中的错抄和漏抄C .用户的违章用电和窃电D .抄表时间的变化
[多选题]
电压互感器的基本参数有()。
A .额定电压B .额定电流C .接线组别D .准确度等级
[多选题]
停电公告承诺设置主要是对()和()提前通知的时间做出设置。
A .计划停电B .故障抢修C .欠费停电D .临时停电
[多选题]
供电企业应退补相应电量的电费有：()。
A .互感器或电能表超出误差值B .计量装置接线错误C .倍率不符D .计量电压互感器保险熔断
[多选题]
电压质量包括()。
A .电压偏移B .电压波动C .闪变D .波形畸变
[判断题]
验电工作只需验明其中相无电就可认为线路无电。()
是否
[多选题]
抄表异常日报反映主要内容有()。
A .违约用电B .窃电C .表号不符D .换表
[多选题]
合表用户包括：()。
A .未抄表到户的统建住宅B .住宅小区中执行居民电价的别墅C .住宅小区中执行居民电价的公共用电D .执行居民电价的非居民用户
[多选题]
对私自增加用电设备容量的违约行的处理包括()。
A .私自超过合同约定容量用电的，应拆除私增容量设备B .其他非两部电价的用户应承担私增容量每千伏安(千瓦)50元的违约使用电费C .属于两部制用户承担三倍私增容量基本电费的违约使用电费D .不经批准立即终止供电
[多选题]
隔离开关的主要作用是使()和()隔离。
A .电力线路B .检修设备C .电气设备D .带电设备
[单选题]
在梯子上使用电气工具，应做好防止()的安全措施。
A .感电坠落B .物品坠落C .梯子滑脱D .以上均不
[多选题]
电费计算与否，直接关系到()的经济效益。
A .电厂建设B .电网建设C .电力企业D .电力客户
[多选题]
用电容量为100kVA以上的以下用户，功率因素考核标准执行0.8的是()
A .鱼塘抽水用电B .电力排灌站用电C .果园用电D .猪场用电
[多选题]
对一次侧计量的客户，不允许加收()。
A .基本电费B .变压器铜损C .功率因数调整电费D .变压器铁损
[多选题]
在任意三相电路中，下列说法不的是()。
A .三个相电压的相量和必为零B .三个线电压的相量和必为零C .三个相电流的相量和必为零D .以上选项都错误
[多选题]
电费发票分为()。
A .电费普通发票B .电费增值税发票C .收款收据D .税务发票
[多选题]
电力成本包括()。
A .发电成本;B .购电成本;C .供电成本;D .售电成本
[多选题]
当导体与磁力线间的夹角为()时，运动导体切割磁力线不能产生最大电动势。
A .0°B .30°C .45°D .60°
[多选题]
在三相四线制电路中()。
A .中线中的电流必等于零B .中线中的电流等于三个相电流的相量和C .若三相电源和负载都称，负载上相电压的相量和必等于零D .因为有中线，三个线电压的相量和不为零
[多选题]
运行中的计量装置按其所计电能量的多少和计量对象的重要程度可分为五类，其中Ⅳ类计量装置指()。
A .A.负荷容量为315kV格式：B .B.以下的计费用户的计量装置C .C.供电企业之间的电量交换点的计量装置D .D.发电企业厂(站)用电量的计量装置E .E.发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的计量装置
[多选题]
电流互感器的二次侧与测量仪表的连接最常用的接线方式的是()。
A .单相接线B .星形接线C .不完全星形接线D .三角形接线
[多选题]
三相四线制供电方式的中性线的作用是()。
A .保证负载上的电压对称、保持不变B .在负载不平衡时，不致发生电压突然上升或降低C .若一相断线，其他两相的电压不变D .保证电能表的计量
[多选题]
公司在保障安全、可靠供电的基础上，会持续提升优质服务水平，让()满意。
A .领导B .客户C .利益相关方D .社会
[多选题]
什么是规范中首问责任制?
A .无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、询问了解客户需求B .热心引导、不得推诿C .引导客户到相关柜台或部门办理各种业务D .应急事件必须做好详细记录，在当天下班前催办相关部门并报告领导，执行闭环管理，直至事件圆满完成
[多选题]
地方投资的电力生产企业所生产的电力，属于在省内各地区形成独立电网的或者自发自用的，其电价可以由()管理。
A .省人民政府B .自治区人民政府C .直辖市人民政府D .国务院
[多选题]
接待客户要()。
A .起身相迎，微笑示座B .做到来有迎声，去有送声C .认真倾听，准确答复D .有问必答，百问不厌
[多选题]
用电资格分为()。
A .特级用电资格B .一级用电资格C .二级用电资格D .三级用电资格
[多选题]
销售电价的管理权限划分如下：()。
A .跨省级电网和省级电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报国务院物价行政主管部门或其授权部门核准B .独立电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，报有管理权的物价行政主管部门核准C .地方电网的销售电价，由电网经营企业提出方案，其电价可以由省级人民政府管理D .地方网、省网和区域网的销售电价，由电网经营企业提出方案，统一报国务院物价行政主管部门核准
[多选题]
“两票三制”中的“两票”是指()。
A .工作票B .操作票C .工作传票D .安全措施票
[多选题]
供电方案主要依据()来确定。
A .用电要求B .用电性质C .现场调查的信息D .电网的结构及运行情况
[多选题]
PDC循环包括()四个阶段。
A .计划B .执行C .检查D .处理
