浴池服务员理论考试及答案

来源:徐明慧 2022-06-15
岗位职责:1.熟悉浴室各种设施、设备的安全使用,保证设施、设备的正常运行,发现问题及时上报。2.负责提供客人换鞋,拿毛巾、更衣及洗浴时的各项服务,保管好客人的贵重物品。3.客人洗浴时注意观察,特别喝过酒的客人,以保证客人的安全。4.负责服务区域内的卫生清洁工作,客用品的更换,补充工作,保管好更衣室配备的吹风机及梳子等易带走物品。5.协助仓管做好物品领用及盘点工作。

休闲区职责:安排客人落座后,立即礼貌的与客人打招呼,问好,熟悉各类酒水及食品的价格,主动向客人介绍推销,对客人点的酒水及食品要记录清楚,重复一次无错漏后落单,做到主动、热情、耐心、周到、自然。服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

[主观题]

何谓“八周到”?

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[主观题]

浴池水温的调节一般以()°C度适宜于浴客就浴的要求。

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[主观题]

什么是揉搓法?手法适用于哪些部位?

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[单选题]

人体的基本组织有()。

A .2种B .4种C .6种D .8种

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[单选题]

胸骨是由()构成的。

A .胸骨柄、胸骨体和剑突B .胸骨柄、胸骨体和胸骨角C .胸骨柄、胸骨角和剑突D .胸骨体、胸骨角和剑突

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[单选题]

下端(),上端为股骨头是股骨的结构特点。

A .两侧均等,称内上髁和外上髁B .两侧均等,称内髁和外髁C .两侧膨大,称内上髁和外上髁D .两侧膨大,称内侧髁和外侧髁

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[单选题]

有水谷之海之称的脏腑是()。

A .膀胱B .肾C .大肠D .胃

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[单选题]

构成物质世界本源的是()。

A .血B .气C .津液D .神经

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[单选题]

十二经的交接规律是()。

A .阴经和阳经在四肢末端,阳经和阳经在头部,阴经和阴经在胸腹部B .阴经和阳经在胸腹部,阳经和阳经在头部,阴经和阴经在四肢末端C .阴经和阳经在头部,阳经和阳经在四肢末端,阴经和阴经在胸腹部D .阴经和阳经在四肢末端,阳经和阳经在胸腹部,阴经和阴经在头部

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[单选题]

()穴主治腹痛、呕吐、泄泻、便秘等。

A .睛明穴B .大椎穴C .厥阴俞D .天枢穴

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[单选题]

按摩消除疲劳的作用原理有()。

A .平衡视力B .调正脾胃C .疏通经络D .消肿止痛

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[单选题]

应用对抗力量对关节或肢体进行牵拉,使关节()称拔伸法。

A .活动度加大B .松解粘连C .滑利关节D .伸展

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[单选题]

下列症状中,()禁用足部按摩。

A .肺结核活动期B .风湿性关节炎C .哮喘D .糖尿病

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[单选题]

拿揉颈项时,术者应按()的顺序进行拿揉。

A .自上而下B .自下而上C .自内向外D .自外向内

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[判断题]

一指禅推法要掌虚、指实、紧推慢移。()

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[多选题]

人们的思想品质和行为一般是以()进行区分的。

A .真与假B .善与恶C .好与坏D .正义与非正义E .进步与落后

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[主观题]

保护劳动者的合法权益是制定()的首要目的。

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[单选题]

职业道德是指人们在一定的职业活动范围内所遵守的()的总和。

A .生产制度B .加工程度C .行为规范D .制造规程

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[单选题]

()是隔肌的主要生理功能。

A .是胸腔与腹腔分界处,与呼吸无关B .封闭胸廓下口,收缩以利呼气,舒张以利呼气C .属呼吸肌,收缩以利吸气,舒张以利呼气D .属呼吸肌,收缩以利呼气,舒张以利吸气

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[判断题]

浴池服务师在引导顾客进入擦背服务区的过程中,应与顾客并肩前行。()

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