供应链战略的服务改善目标是通过顾客需求的满足率来评价的

供应链由直接或间接地履行顾客需求的各方组成

高效率供应链的库存战略是指保持缓存库存以满足意外需求

营销战略是以顾客价值和顾客关系为导向的营销战略，其制定的步骤是： —目标市场选择—市场定位

驱动力产生于最终用户,整个供应链的集成度较高,信息交换迅速，可以根据用户的需求实现定制化服务。该供应链是指

DELL的网上直销、eBay的PayPal支付系统、苹果的在线音乐服务等，均利用信息系统创造新的产品和服务，以满足顾客的个性化需求，称之为 战略

理解客户需要明确目标顾客群的需求，明确供应链预期成本和服务要求

用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源

供应链的本质是一条价值增值链，供应链成员通过开展供应链合作是为了现实共同价值的最大化目标，达到所有成员的共赢

构建供应链只是将传统企业市场关系按供应链管理思想进行改造，建立战略合作伙伴关系，其业务流程、功能定位、价值目标并没有改变

处于同一目标市场的顾客需求具有绝对的共同性。（)

拉式供应链是以（)为中心，比较关注客户需求的变化，并根据客户需求组织生产