对于无法满足的诉求，投诉处理单位可以直接不用理会。（)

银行保险机构应当畅通投诉渠道，设立或者指定投诉接待区域，可以不用配备录音录像设备记录并保存消费投诉接待处理过程。（)

客户投诉手机在任何地方都无法正常使用，处理人员应该直接派单给无线部门核查。（）

地方金融组织可以建立健全投诉处理机制和争议处理机制，完善投诉和争议处理程序，及时受理投诉、处理争议。（)

检验物料尺寸时标准件可以直接使用不用恒温（)

答复客户时，如接听电话非投诉本人，咨询是否可转告，同意则正常处理；若客户有特殊时段要求，婉转告知客户因工单时限规范，暂无法满足用户个性化要求。（）

投诉处理工作中，再专业的投诉处理人员，也会产生负面情绪（）

网络投诉：在网络化时代，乘客遇到不满问题时可能会直接在网络上发布信息来表示不满。这对被投诉的公司级员工影响极坏，是最难处理的一种投诉方式。（)

广告和其他学科一样，可以按照不同的标准进行不同的分类按照诉求方式可分为理性诉求广告和感性诉求广告（）

跨省投诉处理时限为48小时（）

对本单位不能解决需其他单位协助的工单，为保证在投诉工单规定时限内高效地解决问题，可直接转派其他责任单位处理。（）