- 课程目录
- 课程介绍
第1节 建立信任:传递价值的桥梁
第2节 专业信任:建立信任最快的方法
第3节 关系信任:用情感绑架客户
第4节 利益信任:建立信任最有效的方法
第5节 客户为什么不见你
第6节 客户为什么见你
第7节 如何提升客户约访的成功概率?
第8节 理解期望:客户头脑中的解决方案
第9节 销售你的话太多了:沟通就是控制权之争
第10节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(上)
第11节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)(1)
第11节 为理解而听:提升倾听技能的三原则(下)(2)
第12节 信息类提问:理解客户期望
第13节 认知类提问:找到背后的动机
第14节 控制类提问:引导期望的利器
第15节 确认类提问:澄清并控制过程
第16节 开场策略:为沟通定调
第17节 引导期望的策略:引导期望,植入优势
第18节 理解优势:客户认为的优势才是优势
第19节 呈现产品优势:产品链接利益
第20节 呈现公司优势:把公司卖给客户
第21节 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(上)
第22节 理解承诺目标:客户拜访的终极目的(下)
第23节 获取承诺目标:在双赢的基础上推动订单
第24节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(上)
第25节 处理顾虑:排除订单前进的障碍(下)
第26节 拜访评估:为下一次拜访而设计
第27节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(上)
第28节 拜访课程总结:提升拜访质量的系统化方法(下)