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第1题
客户5月份购买了一部小米手机,参与了好评返话费活动,6月份客户又在店铺下单购买了一部苹果手机,由于两次话费领取活动的时间不同,所以可以给客户登记返还话费。()
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第2题
如果你是银行,你向客户报出美元兑港元汇率7.8057/67,客户向你购买了500万美元,卖给你港元,随后,你打电话给一经济人想买回美元平仓,几家经纪人的报价如下,你该同哪一个经纪人交易,对你最有利()。
A.7.8058/65
B.7.8062/70
C.7.8054/60
D.7.8053/63
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第3题
客户在店铺上购买了一把梳子,但是由于多拍了一个订单,跟A客服通过店铺咨询的聊天窗口告知:亲麻烦帮我关闭了我刚刚多拍的订单,谢谢。然后客服将订单关闭了,请问客服关闭了客户的订单是对的吗?()
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第4题
客户买了电子琴,缺少电源线,属于()问题。
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第5题
船舶下水主要有重力式下水和()下水等方法。
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第6题
三角阀又称(),是连接给水管道和卫生器具用水附件的配件
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第7题
客户购买了一部手机,反馈商家未给其开具发票,要求补开,以下操作正确的是()
A.工单商家核实开具发票,48小时内给出处理方案
B.按照仲裁流程处理
C.建议客户退货
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第8题
你是公司的研发部经理,有几件事需要你处理()。①开发进程遇到了障碍,需要协调资源②安排客户访谈,了解产品需求③配合售后服务部门解答客户问题④给新员工介绍部门情况你的处理顺序是:
A.①-②-③-④
B.①-④-②-③
C.①-④-③-②
D.②-③-①-④
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第9题
以下哪些客户的理财协议可以通过菜单路径进行撤销()
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第10题
“你们营业厅是怎么请人的,一点素质都没有,我要投诉!”当客服代表遇到客户反映此问题时,应如何回应?()
A.很抱歉,给您使用带来不便
B.你凭什么这么说?
C.会吗?我不清楚。
D.你的问题请去营业厅反映
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